在IT系统建设与生产过程中，主机、存储、网络、操作系统等基础设施的实施与运维以及应用系统的运行维护是保障客户IT系统稳定性与连续性、保障客户IT系统生产安全性、支撑客户业务正常开展的关键。同时，为了提高IT技术支撑能力及补充运维技术人员，更多的客户采用引进IT技术人员参与基础架构设计与实施、需求可研、系统优化、系统监控、运维维护以及应用维护等方面的工作，使客户将精力集中在其核心业务。
包括操作系统、中间件、数据库软件等的安装、配置等海德体育，提供及时准确的软件安装海德体育和快速启动海德体育，确保客户IT系统建设的及时性和计划性。
包括网络系统的软硬件设备的安装与配置海德体育，提供及时准确的网络系统软硬件的安装海德体育和快速启动海德体育，确保客户IT系统建设的及时性和计划性。
包括客户的主机、网络、存储等硬件设备的搬迁海德体育。提供搬迁计划和方案，配合客户时间安排、及时安全地提供硬件设备的整体搬迁海德体育直至上电恢复硬件系统。搬迁海德体育还包括整体客户机房的搬迁，根据客户实际需求、提供完整的机房搬迁计划和实施方案，在客户规定的时间和地点高效安全地完成整体机房搬迁。
客户的IT设备按照运行的业务重要性都可以分为重要或核心业务设备和非核心业务设备。基于与原厂商的维保海德体育合作，海德可提供原厂商授权的软硬件维保海德体育。
包括主机、存储设备的监控、配置、扩容、数据迁移和问题处理等运维海德体育。提供完整的主机、存储设计及优化方案；排查处理日常运行中的使用性问题和故障诊断等；还可通过监控系统进行预防性功能检查，及时发现故障隐患；制定故障恢复及冗余方案有效性演练预案，并进行有效的应急演练，确保主机、存储可用，数据安全，减少中断率，提升稳定性。
包括网络的调整、配置、优化、故障处理等运维海德体育。提供网络性能分析及性能优化方案；排查处理日常运行中的使用性问题和故障诊断等；还可通过监控系统进行预防性功能检查，及时发现故障隐患；制定故障恢复及网络切换演练预案，并进行应急演练，确保网络持续可用，最大限度缩短中断时间。
包括主机操作系统以及管理工具等软件系统的安装、升级、部署与调试等运维海德体育。提供系统性能分析及性能优化方案；排查处理日常运行中的使用性问题和故障诊断等；还可通过监控系统进行预防性功能检查，及时发现故障隐患；制定故障恢复及双机切换演练预案，并进行有效的应急演练，确保操作系统的连续性。
包括数据库软件的安装、配置以及日常监控等运维海德体育。排查、诊断、解决数据库软件日常使用中的问题，根据应用系统运行状况制定合理的数据备份/恢复方案；提供数据库日常运维保障计划并实施，确保数据库软件正常运行和数据备份的高效安全。
